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細數保險營(yíng)銷(xiāo)中的“七宗罪”

時(shí)間:2016/10/9 14:22:00 來(lái)源:網(wǎng)友

 保險營(yíng)銷(xiāo)員曾經(jīng)被視為和安利同一級別的病毒營(yíng)銷(xiāo)分子,原因嘛,大多源于他們犯下的這七宗罪……

  Chapter one:出處難辯的名人警句

  就像萬(wàn)用作文模式一樣,好的議論文一定要套用名人警句,保險營(yíng)銷(xiāo)也把能背如流保險金句當成通往成功的橋梁的一塊磚。保險界用爛了的句子最具代表性的就是李嘉誠的“別人都說(shuō)我很富有,擁有很多財富。其實(shí),真正屬于我個(gè)人的財富是給自己和家人買(mǎi)了足夠的保險”。理財皆下品,唯有保險高!但事實(shí)上這句話(huà)到底是不是李嘉誠說(shuō)的還待考證,其行事作風(fēng)著(zhù)實(shí)不像如此廣告打得滿(mǎn)天飛的人。

  這種斷章取義,乃至捏造名人名言是國人一貫作風(fēng)。莊子的“吾生也有涯,而知也無(wú)涯”激勵學(xué)子無(wú)數,但聯(lián)系上下文“吾生也有涯,而知也無(wú)涯。以有涯隨無(wú)涯,殆已”翻譯過(guò)來(lái)的意思就是“人生是有限的,但知識是無(wú)限的,用有限的人生追求無(wú)限的知識,是必然失敗的”。真當我傻??!

  Chapter two:位數混亂的公司排名

  每到年初或是年中的時(shí)候,就看到朋友圈開(kāi)始刷屏了,XX保險公司今年或是去年成為中國201X年十大保險公司第一/二/三……名呢,我們實(shí)力不容置疑!關(guān)注了多家保險公司員工微信號的消費者就納悶了,這怎么每一家發(fā)出來(lái)的排名都不一樣?同一家公司在這家發(fā)的榜單里排后五,怎么到了自家就排到了前三?

  實(shí)際上每一年都會(huì )由保監會(huì )統計整合發(fā)布壽險、財險、車(chē)險的年保費收入數據,權威保險研究網(wǎng)站會(huì )將排行榜掛網(wǎng)公示,所謂十大排名,也只是論當年保費收入定排行,綜合實(shí)力不做評比。

  Chapter three:危言聳聽(tīng)的別家案例

  保險營(yíng)銷(xiāo)最讓人想捅刀子的地方就是跟你不斷的說(shuō)案例!誰(shuí)誰(shuí)家高位截癱、誰(shuí)誰(shuí)家癌癥拖垮全家、誰(shuí)誰(shuí)家一夜之間家破人亡等等,說(shuō)完別人就輪到你,從意外撞傷到穿越海陸空無(wú)所生還,從輕癥診療到癌癥只能等死,家人悲痛欲絕精神經(jīng)濟雙重打擊人不像人鬼不像鬼,不買(mǎi)就是對家人不負責、對自己不負責,不買(mǎi)不是中國人,道理我都懂,但是說(shuō)這么多這么驚悚我可以先把你送去跟佛祖談?wù)勑拿??不去做家庭倫理劇編劇只做個(gè)保險營(yíng)銷(xiāo)還真是屈就了呢!

  引導風(fēng)險觀(guān)念是正確的做法,但大量人倫慘劇轟炸消費者都不禁懷疑起保險銷(xiāo)售的用心,硬塞進(jìn)風(fēng)險概念迫使消費者掏錢(qián)跟強買(mǎi)強賣(mài)有何區別?能不能請你把消費者的自主選擇權還回來(lái)!

  Chapter four:牽強附會(huì )的熱點(diǎn)炒作

  央視主持因癌癥辭職,翌日就作為保險案例登上業(yè)內頭版。真是奇了怪了,你們怎么就這么肯定他們沒(méi)買(mǎi)保險?迪拜酋長(cháng)長(cháng)子突發(fā)心臟病猝死也要拿出來(lái)說(shuō)說(shuō),重疾年輕化,年輕男性發(fā)病率上升,投??滩蝗菥?! 我知道刻不容緩啊,但是這樣子翻來(lái)覆去把別人的悲痛拿來(lái)炒作做案例……我們能不能積極健康一些、三觀(guān)端正一些、為當事人都考慮一些?比起來(lái)現在各類(lèi)“就是要嚇哭你”的保險案例宣傳,一度風(fēng)靡業(yè)內溫馨簡(jiǎn)單的保險宣傳視頻《留愛(ài),不留債》簡(jiǎn)直業(yè)界良心。

  Chapter five:讓人誤解的保險功能

  患病了,要買(mǎi)保險;死亡了,更要買(mǎi)保險;吃不飽,需要買(mǎi)保險;睡不醒,也需要買(mǎi)保險,你當保險是大圣同款王母蟠桃么,敢情我只要投保了就能不治而愈,原地復活,獲得三千年功力身如玄鐵、火眼金睛、長(cháng)生不老騰云駕霧護送師傅西天取……啊呸,拯救地球?宣傳重點(diǎn)是不是哪里不對?保險本就是一份愛(ài)的傳承,困難時(shí)的雪中送炭,哪有那么妖魔化!

  Chapter six:至死方休的跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)

  電話(huà)騷擾、短信轟炸、微信攻擊,甚至上門(mén)堵,這是保險營(yíng)銷(xiāo)員還是癡漢跟蹤狂??!警察蜀黍就是這個(gè)人! 保險營(yíng)銷(xiāo)員說(shuō)自己沒(méi)有社會(huì )地位被消費者歧視……你們倒是在營(yíng)銷(xiāo)方式上拿出點(diǎn)讓人尊重的作風(fēng)來(lái)??!在寫(xiě)著(zhù)這篇文也待過(guò)保險業(yè)的小編都給跪了呀,跟客戶(hù)建立關(guān)系真的是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,換位思考體諒下客戶(hù)的難處和諧相處,理性營(yíng)銷(xiāo)就這么難么!

  Chapter seven:趨炎附勢的銷(xiāo)售態(tài)度

  其實(shí)很多行業(yè)都是這樣,都認有錢(qián)的主。保險營(yíng)銷(xiāo)大多時(shí)候亦然。說(shuō)不是?捫心自問(wèn)一下,面對投保500萬(wàn)的客戶(hù)跟5000塊的客戶(hù),在處理疑議時(shí)的態(tài)度是不是有所不同。當然精英銷(xiāo)售之所以能成功很大部分是因為無(wú)論客戶(hù)資質(zhì)如何,都可以細心服務(wù),盡善盡美??刹⒉皇敲總€(gè)消費者都有機會(huì )遇到這樣態(tài)度如一的保險營(yíng)銷(xiāo)員,更多時(shí)候都要忍受對方的冷嘲熱諷,“這點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)保不了多少的,多投點(diǎn),您不會(huì )連這些錢(qián)都沒(méi)吧”、“就這些保費啊,隨便啦,買(mǎi)不買(mǎi)都一樣的”……可不可以撕了投保單糊這種人一臉?


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